企业行政管理常犯这错，部门隔阂深！快看看怎么破局？

发布时间：2026-01-13 00:17:45 丨 文章作者：小编 丨 浏览次数：136

众多公司当中属于行政领域的人员，对于归于业务范畴的部门所开展的工作，了解掌握的程度十分有限，所制定出来的相关规定，屡屡与实际状况相脱节，致使相应的制度在执行过程中面临很大困难，反而激发出内部之间的矛盾冲突。这样一种呈现出“两张皮”态势的现象，不但使得管理方面的效率有所降低，而且还对不同部门之间的协作关系造成了损害 。

行政管理脱离业务的困境

从事行政工作的人员常常将注意力集中于诸如流程、制度这类事务性质的工作上面，而且很少会深入到最前线去知晓业务实际的运转情况。他们所颁布的办公方面的规范，或者采购的流程，又或者考核的办法，在某些时候并没有充分考量销售、研发等部门实际存在的工作进度以及特殊的需求，进而致使相关规定难以切实得以实施 。

面临不符合实际情形的规定，业务部门必然会生出抵触情绪，像要求技术团队依照僵化的打卡制度，这或许会在其项目攻坚时期妨碍灵活协作，这种由于不了解致使的“一刀切”管理，令行政工作显得麻烦难行，渐渐被业务部门置于边缘地位。

部门间隔阂的形成与加剧

业务部门为避免遭受不切实际的管理干扰，故而倾向于尽可能减少与行政部门的接触，除非是像报销、盖章等必须经行政处理的事务，不然宁愿自行予以解决，这种“老死不相往来”的心态在日常工作当中极为普遍。

久而久之，行政工作者缺失了洞悉业务动态的途径，他们没办法知晓项目推进情况、市场变动状况或者技术难题所在，在制定政策之际只能凭借以往经验或者理论架构，信息不通畅致使管理愈发脱离实际情形，进而构成恶性循环 。

传统改进方法的局限

平常所能见到遇及的解决办法思路是去要求行政部门把作风予以转变，进而增强服务方面的意识，然而这种情况常常只是停留在口号的层面范畴，缺少那种具备可操作性的着手之处。即使行政人员有心想要深入探究业务，可是也会感觉到“出师没有正当名义”，不清楚具体从哪里去开始加入介入 ！

繁多的公司创建了单独的企业管理部，盼望着让它去承担制度设计以及督导工作。然而鉴于相当数量的日常管理职能依旧留存于行政口，两个部门的职责出现重叠状况，极易引发权责方面的冲突，反倒致使管理权威被削弱了。

职能融合的关键作用

有一种更为高效的办法，它是把企业管理的职能，注入到行政部门当中，达成“行政的口子”跟“企业管理口”的融合状态。这所表达的意思是，行政部门仅负责日常事务还不够，更需要去承担起制度设计、流程优化以及跨部门协调等一系列管理方面的职责 。

职能融合达成之后，行政人员去到业务部门内部就具备了合理缘由。为了构建出可行的管理制度，他们得持续跟踪项目的推进情况，还要深入知晓业务方面存在的痛点问题。如此这般的介入是工作内在需求所致，看起来水到渠成，规避了那种突兀感以及被排斥的状况 。

深入业务带来的积极变化

行政人员借助参与业务活动，得以更精准地掌握各部门的实际需求，比如说，于参与销售会议之后，他们有可能设计出较灵活的差旅报销方案，在了解研发周期之处，能够制定较合理的资源调度流程。

这种依据实际知晓情况而形成的政策，更易于博得业务部门的认可以及得以执行。行政人员从“监管者”转变成为“协作者”，可以助力业务部门去处理一些跨越领域的难题，像是资源协调、信息互通之类的，进而创造出实际的价值。

最终实现良性循环

行政部门凭借管理职能深度融入业务之后，它自身的工作会得到改变，比如，在人员考核方面，由于熟悉员工切实的工作表现，评价会更加客观公正，在办公资源配置方面，也能够做出更精确的决策。

部门之间的关系，必将从彼此对抗转变为相互合作，业务一方将会察觉到，一个深谙业务的行政团队，是关键的有力支撑，并非阻碍，行政工作所具备的价值，能够得以切实展现，进而破除隔阂，促使整体运营效率获得提升。

就在你的公司当中，行政部门以及业务部门，它们究竟是时常展开合作的情况，还是同样存在着类似那般的隔阂？欢迎大家来分享一下各自的经历，还有相应的看法，如果感觉这篇文章能够带来启发的话，那就请点赞，并且把它分享给更多的管理者去瞧瞧。